Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente régissent la réservation en ligne des services d’accueil offerts sur le site Internet de Palazzo Villani Lubelli, propriété de Palazzo Villani Lubelli di Erre&Gi Srl, dont le siège social est situé Via Leopardi, 8, 20123 Milan, Italie, numéro de TVA 05214080755, numéro d’enregistrement de la société RA MI2689759, capital social de 100 000 € entièrement libéré, courriel : info@palazzovillanilubelli.com, téléphone : +39 351 808 6719, téléphone : +39 351 808 6719 : +39 351 808 6719.

2. Champ d’application

2.1 Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations effectuées par l’intermédiaire du site web officiel.

2.2 Elles sont susceptibles d’être modifiées ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

3. Conditions de réservation

3.1 Les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation.

3.2 Un acompte de 35 % est demandé au moment de la réservation. Les conditions du solde final seront communiquées dans votre confirmation de réservation.

3.3 Méthodes de paiement acceptées : PayPal, virement bancaire et carte de crédit.

4. Politique d’annulation

4.1 Pour les réservations effectuées dans le cadre du plan « Flexible Rate » :

• L’annulation gratuite est possible jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.

• En cas d’annulation dans ce délai, l’acompte sera intégralement remboursé.

4.2 Des conditions d’annulation différentes peuvent s’appliquer aux offres spéciales ou aux tarifs non remboursables.

5. Les prix

5.1 Tous les prix indiqués sur le site web sont en euros (€) et incluent la TVA.

5.2 Palazzo Villani Lubelli di Erre&Gi Srl se réserve le droit de mettre à jour les tarifs à tout moment ; toutefois, les réservations confirmées par un acompte ne seront pas affectées.

6. Conditions de paiement

6.1 Modes de paiement acceptés :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Virement bancaire

6.2 Après confirmation du paiement, un reçu et une confirmation détaillée seront envoyés par courrier électronique.

7. Droit de retrait

7.1 Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à la législation italienne, les services d’accueil sont exemptés du droit de rétractation (délai de réflexion), car il s’agit de services d’hébergement fournis à une date précise.

8. Droit applicable et juridiction

8.1 Les présentes conditions sont régies par le droit italien.

8.2 Tout litige relatif aux présentes conditions est soumis à la compétence exclusive du tribunal de Milan, sauf disposition légale contraire.